Возврат

Мы стремимся предоставлять нашим клиентам продукцию высокого качества, однако понимаем, что могут возникать ситуации, когда требуется вернуть или обменять товар.

Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он:

1. Сохранил свой товарный вид (без повреждений, грязи, следов эксплуатации).
2. Имеет полный комплект, включая упаковку и все сопроводительные документы.
3. Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы обнаружили дефекты или повреждения, связанные с качеством продукции, вы можете: Связаться с нашим менеджером для оформления претензии. Предоставить товар и сопроводительные документы для проверки. После подтверждения брака мы предложим обмен, ремонт или возврат денежных средств.

Исключения

Возврат невозможен для:

1. Товаров, изготовленных по индивидуальному заказу (например, материалы, нарезанные под конкретный размер).
2. Товаров с нарушением целостности упаковки или с явными следами эксплуатации.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фотографии товара, если это необходимо. После согласования вы сможете доставить товар в наш пункт выдачи или оформить возврат через транспортную компанию.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после подтверждения возврата.

Мы всегда готовы помочь вам и сделать процесс возврата максимально удобным. Свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы!